O SIP Trunk é uma tecnologia avançada, que inova a comunicação das empresas, promovendo economia e gerando diferencial competitivo. Conheça-o melhor!
A telecomunicação de uma empresa é parte importante para seu sucesso e, dentre as tecnologias que auxiliam na sua otimização, está o SIP Trunk. Ele é similar a um sistema de telefonia convencional, mas mais avançado e econômico.
Para saber o que é o SIP Trunk e como ele funciona, continue acompanhando este artigo!
O que é SIP Trunk
O SIP (Session Initiation Protocol, ou Protocolo de Iniciação de Sessão), se trata da tecnologia que possibilita a sinalização e o controle de comunicações em multimídia.
Essa é a tecnologia padrão para fazer ligações por meio de redes de dados. Dessa forma, o SIP Trunk, ou Tronco SIP possibilita, além de ligações por voz, a realização de chamadas em vídeo e o envio de mensagens online.
Tudo isso é feito através da internet, sem a necessidade de uma infraestrutura física. Ou seja, as chamadas por voz e demais comunicações são convertidas em dados através da rede IP.
Como ele funciona?
O SIP Trunk possibilita o acesso a um PABX Virtual por meio de um computador, de forma que comunicações podem se estabelecer nacional ou até internacionalmente. Para isso, ele se utiliza das mesmas características de conexões digitais.
Entretanto, não é necessário que a conexão com a operadora de internet seja exclusiva. Isso porque o PABX consegue acessar a operadora que fornece o SIP Trunk mediante o acesso à internet facilitado por qualquer operadora.
Dessa forma, se houver interrupção do serviço de uma, é possível acessar ao SIP Trunk utilizando outra.
Por se utilizar da internet, é preciso implementar outra solução, que promove a melhoria na qualidade da voz durante as chamadas. A ela chamamos de QoS, ou Quality Of Service.
Além disso, é importante que a empresa adquira um número virtual, o qual ela pode atrelar a outro número já existente. A esse número chamamos de DID (Direct Inward Dialing ou, em tradução livre, “discagem direta para dentro”).
É possível vincular este número ao PABX Virtual, para ampliar os recursos de comunicação da empresa. Isso porque ele garante, por exemplo, que os custos de quaisquer ligações sejam equivalentes àqueles de ligações locais.
Isso serve para as chamadas que a empresa faz e para as que recebe, de modo que os clientes podem ligar de outras regiões, pagando o preço de chamada local. Portanto, o contato entre eles e a empresa é facilitado.
Quais são as vantagens do seu uso?
A implementação do SIP Trunk reduz os gastos com manutenção de equipamentos, já que a tecnologia não precisa de infraestrutura física para funcionar.
Além disso, os custos com as próprias comunicações via chamadas telefônicas, de vídeo ou por meio de trocas de mensagens, são reduzidos, já que elas acontecem via dados digitais.
Outra de suas vantagens é que as chamadas não sofrem interferências como na telefonia fixa, possuindo ótima qualidade. Ainda, como a tecnologia não utiliza fios, mas sim uma linha virtual, todos os atendentes de uma empresa conseguem acessá-la mais facilmente.
Quem pode usar o SIP Trunk?
Qualquer empresa que queira apostar na comunicação, para estabelecer uma vantagem competitiva no mercado pode utilizar o SIP Trunk. A tecnologia atende às necessidades de negócios pequenos, médios e grandes, oferecendo um ótimo custo-benefício.
Você pode testar essa tecnologia gratuitamente, para verificar se ela atende às suas demandas. Para isso, basta criar uma conta no portal da Ligmee!
